คุณอยู่ในธุรกิจคำถามหรือคำตอบธุรกิจหรือไม่?

คุณอยู่ในธุรกิจคำถามหรือคำตอบธุรกิจหรือไม่?

เมื่อไม่นานมานี้ฉันเพิ่งทานข้าวเย็นกับผู้นำทางความคิดที่น่าสนใจหลายคนและด้วยเหตุผลบางอย่างหรืออีกบทหนึ่งก็หันไปสู่ความแตกต่างระหว่างการสอนและการให้คำปรึกษา ตอนนี้หลายคนที่โต๊ะเป็นโค้ชที่มีชื่อเสียงระดับโลกและอีกหลายที่ปรึกษาที่มีชื่อเสียง มันไม่ได้เป็นรัฐสีแดงระดับรัฐสีฟ้าของความรุนแรง แต่เมื่อคุณรวมคนสมาร์ทกับคนฉลาดอื่น ๆ และค๊อกเทลหรือสองสิ่งที่ได้รับที่น่าสนใจ

ความเห็นร่วมกันระหว่างโค้ชคือโค้ชที่ดีไม่เคยให้คำแนะนำ เคย! แม้ว่าปัญหาดังกล่าวดูเหมือนจะเป็นที่ประจักษ์แก่พวกเขา แต่พวกเขาไม่ได้บอกลูกค้าว่าควรทำอะไรหรือทำอะไรได้บ้าง พวกเขาเพียงแค่ถามคำถามเพื่อช่วยให้ลูกค้าได้รับความชัดเจนหรือความเข้าใจในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและท้าทายความคิดของพวกเขา ที่น่าสนใจและจริง ๆ แล้วค่อนข้างยากสำหรับผู้บริหารระดับสูงเหล่านี้ที่จะทำอย่างสม่ำเสมอ ระบุว่าลูกค้าของพวกเขาเป็นผู้บริหารระดับ C ขององค์กรระดับโลกเห็นได้ชัดว่าพวกเขาให้ความสำคัญขอบคุณและจ่ายเงินด้านบนสำหรับคนที่จะไม่เพียง แต่ถามพวกเขา แต่ถามคำถามที่พวกเขาไม่สามารถตอบได้ทันทีโดยไม่ต้องสละเวลาในการสะท้อนและคิด การสะท้อนและการคิดเป็นสิ่งที่เราหลายคนทำไปน้อยมาก

คุณอยู่ในธุรกิจคำถามหรือธุรกิจคำตอบหรือไม่?

ที่ปรึกษาค่าย (เปิดเผยข้อมูลฉันเป็นผู้ก่อตั้งและซีอีโอของบูติกให้คำปรึกษา) รู้สึกว่าลูกค้าของพวกเขาจ่ายเงินสำหรับความเชี่ยวชาญของพวกเขา ท้ายที่สุดพวกเขาต้องการคำตอบสำหรับคำถามปัญหาหรือประเด็นที่มักอยู่นอกโดเมนหรือจุดที่น่าสนใจ ที่ปรึกษาโดยวิธีการยังได้รับเงินด้านบนดอลลาร์สำหรับภูมิปัญญาของพวกเขาและต้องเสมออยู่ด้านบนของเกมของพวกเขาเกี่ยวกับการทำความเข้าใจกับแนวโน้มล่าสุดคิดและปัญหาในพื้นที่ของตน ที่ปรึกษายังตกลงกันว่าในขณะที่หน้าที่ของพวกเขาคือการให้คำตอบที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของพวกเขา แต่ก็ยังคงเป็นการตัดสินใจของลูกค้าว่าควรใช้คำแนะนำหรือไม่ บ่อยครั้งที่พวกเขาทำหลายครั้งที่พวกเขาไม่ทำ เหตุผลที่พวกเขาทำหรือไม่ค่อยมีความเกี่ยวข้องจริงๆ สิ่งที่ควรทำคือการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลด้วยความเข้าใจของผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการยอมรับ

สิ่งที่ฉันได้รับจากตอนเย็นคือว่าสายการผลิตไม่ได้ชัดเจนนัก เรามักไม่ค่อยอยู่ในโลกไบนารีที่คุณเป็นโค้ชที่ถามคำถามหรือที่ปรึกษาที่ให้คำตอบ บ่อยกว่าไม่เราทำงานในสภาพแวดล้อมแบบไดนามิก เราย้ายจากสถานการณ์ไปสู่สถานการณ์และแต่ละคนต้องการให้เราคิดถึงบทบาทที่เราควรจะเล่นเพื่อรับใช้คนรอบข้างในสถานการณ์เหล่านั้น มีเวลาและสถานที่สำหรับการฝึกและเวลาและสถานที่สำหรับการให้คำปรึกษา บางสถานการณ์ได้รับการจัดการที่ดีที่สุดโดยสร้างคำถามที่ช่วยให้อีกฝ่ายแก้ไขปัญหาและบางส่วนได้รับการจัดการที่ดีที่สุดโดยการให้หลักฐานหรือประสบการณ์ตามคำตอบ ตัดสินใจว่าจะเข้าสู่ธุรกิจคำถามและเวลาที่จะเข้าสู่ธุรกิจคำตอบ

ฉันช่วยให้บรรดาผู้นำทางความคิดนักเขียนและผู้เชี่ยวชาญด้านการคิดค้นสร้างรายได้จากเนื้อหาของพวกเขาผ่านหนังสือการพูดประเด็นสำคัญการสร้างบริการฝึกอบรมและผลิตภัณฑ์ตลอดจนเครื่องมือให้คำปรึกษาและประเมินผล ฉันเริ่มต้นในขั้นตอนเชิงกลยุทธ์กำหนดตลาดเป้าหมายช่วยในการสร้างข้อเสนอและโซลูชันและนำไปสู่การพัฒนาธุรกิจการขายและการตลาดของโซลูชันเหล่านั้น